Перейти к основному содержимому
Версия: 6.0

Servers: Интеграция с Менеджером Инцидентов

Общее описание​

Модуль Servers автоматически формирует инфраструктурные инциденты в Менеджере Инцидентов на основе плановых заданий и поступающих серверных метрик.

servers_im_1.png

Формирование инцидентов​

Регистрация инцидентов выполняется автоматически по набору правил, входящих в контентный модуль.

Модуль формирует инциденты по следующим типовым сценариям:

  • высокая загрузка CPU (больше 85%)
  • высокое потребление RAM (больше 90%)
  • высокий Load Average на Linux-серверах (load average / core больше 1)
  • критическое заполнение файловой системы (больше 90%)
  • отсутствие свежих метрик от сервера (дольше 15 мин)
  • наличие актуальных zombie-процессов на Linux-серверах (при наличии)

Пример задачи​

Плановая задача Высокая загрузка CPU выполняет поиск серверов с устойчивым превышением порога средней загрузки процессора, обогащает результаты контекстом по серверу и формирует описание, дополнительные поля и ссылку на детализацию для регистрации инцидента в Менеджере Инцидентов.

servers_im_2.png

Результат​

После выполнения задач инциденты автоматически создаются в Менеджере Инцидентов и содержат:

  • заголовок с типом отклонения и именем сервера
  • описание обнаруженного состояния
  • дополнительные поля с контекстом по серверу и значениям метрик
  • ссылку на правило и время фиксации события
  • тег модуля для быстрой фильтрации инцидентов

servers_im_3.png

Информация

Инциденты модуля Servers ориентированы на оперативный контроль инфраструктурных отклонений и используют серверный контекст из Inventory и нормализованных справочников модуля.