Перейти к основному содержимому
Версия: 6.1

Установка и инициализация Incident Manager

Условные обозначения​

В статье используются следующие обозначения:

  • $SMDS_HOME — домашняя директория Smart Monitor Data Storage, обычно /app/opensearch/
  • $SMW_HOME — домашняя директория Smart Monitor Web, обычно /app/opensearch-dashboards/

Предварительные требования​

Для установки требуются следующие файлы:

  • архив с файлами модуля sm-im для Smart Monitor Data Storage
  • архив с файлами модуля smartMonitorIncidentManager для Smart Monitor Web

Процесс установки​

Установите модуль на серверы Smart Monitor Data Storage:

sudo -u opensearch $SMDS_HOME/bin/opensearch-plugin install file://<путь до архива модуля>

Установите модуль на серверы Smart Monitor Web:

sudo -u opensearch $SMW_HOME/bin/opensearch-dashboards-plugin install file://<путь до архива модуля>
Обновите идентификатор сборки

После установки или обновления плагина увеличьте значение build.number в файле $SMW_HOME/package.json. Это требуется для сброса кэша браузера. Затем перезапустите сервис Smart Monitor Web.

Подробнее см. в разделе Установка плагинов.

Инициализация Incident Manager​

После установки плагинов откройте Навигационное меню - Параметры системы - Настройки модулей - Менеджер инцидентов - Инициализация.

Настройка полей инцидента​

На первом этапе отображаются системные поля инцидента. При необходимости добавьте пользовательские поля или измените их параметры. Подробнее о настройке полей см. в статье Поля инцидента.

Настройка полей инцидента

Чтобы перейти к настройке рабочего процесса, нажмите Далее.

Настройка рабочего процесса​

На странице Рабочий процесс отображается предустановленный процесс Default workflow. Нажмите его название, чтобы открыть мастер настройки.

Список рабочих процессов

Мастер настройки состоит из трех шагов.

  1. Проверьте название и описание рабочего процесса. При необходимости измените значения и нажмите Далее

    Основные настройки рабочего процесса

  2. Проверьте перечень статусов. При необходимости добавьте статусы или измените существующие, затем нажмите Далее

    Настройка статусов рабочего процесса

  3. Проверьте правила переходов между статусами. Чтобы создать переход, соедините исходный и целевой статусы, затем нажмите Далее

    Настройка переходов рабочего процесса

Подробнее о статусах и переходах см. в статье Настройка рабочего процесса.

После завершения настройки нажмите Готово.

Завершение инициализации Incident Manager

Инициализация завершена.