Детали сервиса

Карточка деталей сервиса представляет данные для анализа его состояния и динамики, а также связанных объектов (метрик и сервисов).

На карточке пользователь может:

• оценить состояние сервиса с актуальными данными
• проанализировать инциденты и деградации
• перейти к инструментам диагностики
• оценить влияние зависимостей на состояние сервиса

Интерфейс карточки

Основные области на карточке:

1. Состояние сервиса
2. Действия над сервисом
3. SLI и тренд
4. Таймлайн состояния сервиса
5. Параметры сервиса
6. Связи и метрики

---

Состояние сервиса

Круговая диаграмма отображает агрегированное состояние сервиса.

Значение здоровья - процентное значение, показывающее общее состояние сервиса за выбранный временной интервал.

к сведению

Состояние сервиса - это численная и категориальная оценка соответствия сервиса ожиданиям.

Категории состояния

Состояние	Описание
Неизвестно	Расчет здоровья не выполнялся ранее или отсутствуют данные на базе которых должен быть выполнен расчет состояния.
Норма	Поведение сервиса соответствует ожиданиям.
Риск	Незначительное отклонение от ожидаемого поведения, при котором отслеживаемый объект по-прежнему выполняет функции без влияния на потребителей.
Предупреждение	Отклонение от ожидаемого поведения, требующее внимания. Наблюдается деградация отслеживаемого объекта с влиянием на потребителя.
Критический	Деградация отслеживаемого объекта, максимальное влияние на потребителя.
Неисправен	Отслеживаемый объект полностью перестал выполнять функции. Полный отказ функциональности.

---

Действия над сервисом

В карточке сервиса есть несколько кнопок, с набором действий.

• Модель здоровья - переход к странице с деревом зависимостей сервиса для данной модели (см. раздел Модель здоровья)
• Анализ первопричин - переход на страницу для выявления времени и причины ошибок сервиса (см. раздел Анализ первопричин)
• Исследование - переход на страницу построения нового исследования по выявлению ошибок и проблем сервиса (см. раздел Исследование)

На странице просмотра модели дополнительно появляется кнопка редактирования сервиса, которая содержит следующие действия:

• Редактировать - переход на страницу редактирования сервиса
• Удалить - удаление сервиса

В карточке сервиса, расположенной на странице Модель здоровья изменяются основные кнопки и добавляется еще одна.

Сохраненные исследования - переход на страницу со списком исследований, с предзаполнением фильтров Модель и Сервис. Данная кнопка отображается только в случае наличия исследований для данной модели и сервиса.

---

SLI и тренд

Блок SLI отображает процентное значение доступности сервиса за 4 временных интервала (1 час, 24 часа, 7 дней, 30 дней).

Тренд показывает изменение состояния сервиса к концу временного интервала относительно его начала.

Временной интервал

Пользователь может выбрать временной интервал для статистики сервиса из 5 возможных:

• 1 час
• 6 часов
• 24 часа
• 7 дней
• 30 дней

Выбранный диапазон влияет на следующие элементы:

• состояние сервиса
• тренд
• таймлайн состояния сервиса
• столбец Сводка в таблице Связи и метрики

По умолчанию выбран временной интервал За 24 часа. Данные для статистики обновляются автоматически каждые 5 минут.

---

Таймлайн состояния сервиса

Таймлайн состояния отображает распределение состояний по определенному временному диапазону. Это помогает увидеть длительность и последовательность состояний, в которых находился сервис.

Шаг блока:

Интервал	Шаг
1/6/24 часа	1 минута
7/30 дней	1 час

Параметры сервиса

Этот блок отображает метаинформацию сервиса.

Поле	Описание
Модель	Название модели, к которой привязан сервис
Владелец	Пользователь, создавший сервис
Дата создания	Дата создания сервиса
ID	Уникальный идентификатор
Дата обновления	Дата последнего обновления

При синхронизации модели с Inventory, в параметрах сервиса появляется блок с данными из Inventory.

---

Связи и метрики

Блок отображает таблицу объектов, влияющих на состояние сервиса.

Фильтрация

Таблицу можно отфильтровать с помощью поля ввода Поиск или с помощью фильтра Объект связи.

Сортировка

Таблицу можно отсортировать по полю Название и Объект связи.

Столбцы

Название столбца	Описание
Оценка здоровья	Количественная оценка состояния здоровья сервиса.
Название	Название сервиса.
Кол-во метрик	Кол-во метрик, подключенных от другого сервиса (отображается только при типе объекта Метрика сервиса).
Объект связи	Тип объекта, связанного с сервисом.
Сводка	Диаграмма, показывающая состояние объекта и динамику изменения за выбранный интервал времени.

Объект связи бывает трех типов:

• Метрика - Метрика, связанная с сервисом
• Сервис - Связанный сервис
• Метрика сервиса - Связь с метрикой другого сервиса

Действия с элементами

Для каждого элемента таблицы предусмотрены действия по переходу. Тип перехода зависит от типа объекта.

• Метрика - переход по ссылке, настроенной в метрике (в случае отсутствия ссылки кнопка не отображается)
• Сервис и Метрика сервиса - переход на страницу создания исследования

При клике по строке происходит переход на страницу настройки метрики или просмотра сервиса.